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為貫徹落實(shí)上級(jí)部門要求，切實(shí)做好新時(shí)代的信訪工作，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪、電話信訪、手機(jī)短信信訪、領(lǐng)導(dǎo)電子信箱、微信信訪公眾號(hào)、手機(jī)APP二維碼、本級(jí)及所轄地區(qū)手機(jī)短信信訪公開號(hào)碼等渠道的作用，最大限度方便群眾反映訴求，降低群眾信訪成本，減少走訪，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，特進(jìn)行公示公告，具體內(nèi)容如下：

一、河南省平頂山石龍區(qū)網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)。                        

    1. 網(wǎng)上信訪。信訪人通過(guò)百度搜索“河南省平頂山市石龍區(qū)網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)”網(wǎng)址：http://wsxfdt.xfj.henan.gov.cn:8080/index.cmd?xzqhdm=410404&djjgdm=41040400000000446)點(diǎn)擊網(wǎng)址進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)。按照系統(tǒng)提示選擇“注冊(cè)”或“登錄”后進(jìn)行投訴。領(lǐng)導(dǎo)電子信箱可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)站提交，可隨時(shí)查詢信訪件辦理情況，可對(duì)信訪部門和相關(guān)責(zé)任單位辦理情況進(jìn)行訐價(jià)。

    2. 領(lǐng)導(dǎo)電子信箱。信訪人通過(guò)百度搜索“河南省信訪局”(網(wǎng)址http://xfj.henan.gov.cn/)在網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊“省委書記信箱或省長(zhǎng)信箱”即可進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)電子信箱。按照系統(tǒng)提示選擇“注冊(cè)”或“登錄”后進(jìn)行投訴。領(lǐng)導(dǎo)電子信箱可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)站提交，可隨時(shí)查詢信訪件辦理情況，可對(duì)信訪部門和相關(guān)責(zé)任單位辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、手機(jī)信訪投訴指南

手機(jī)信訪是公民、法人或其他組織采用微信、手機(jī)APP、短信等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。

(一)手機(jī)信訪事項(xiàng)投訴方式

1.微信信訪。信訪人通過(guò)微信搜索并關(guān)注“河南省信訪局”微信公眾號(hào)，或微信掃描河南省信訪局局官方網(wǎng)站首頁(yè)的二維碼，進(jìn)行注冊(cè)登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

    2.APP信訪(安卓版)。信訪人通過(guò)手機(jī)瀏覽器掃描河南省信訪局官方網(wǎng)站首頁(yè)的APP信訪二維碼(安卓版)，下載注冊(cè)登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

    3. 短信信訪。信訪人通過(guò)按照“姓名、住址、身份證號(hào)碼、反映的具體事項(xiàng)及發(fā)生地”的格式編寫手機(jī)短信，以文字方式發(fā)送至本級(jí)及所轄地區(qū)手機(jī)短信信訪公開號(hào)碼”，提出訴求和建議。

       石龍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)信訪公開號(hào)碼

注意事項(xiàng)

1.為方便信訪事項(xiàng)辦理，請(qǐng)不要采用語(yǔ)音、視頻、彩信的方式進(jìn)行投訴。

2.在《信訪條例》規(guī)定的受理辦理期限之內(nèi)，請(qǐng)勿多渠道、多次重復(fù)投訴。

3.按照《信訪條例》和“訴訪分離”的要求，屬于已經(jīng)、正在或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的事項(xiàng)，信訪部門將不予受理，請(qǐng)您向訴訟、仲裁、行政復(fù)議等部門提出。

4.如果您不會(huì)熟練操作電腦、手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上信訪，請(qǐng)由熟悉電腦、手機(jī)的家人，或就近到信訪接待大廳由信訪工作人員，引導(dǎo)幫助您進(jìn)行網(wǎng)上信訪。

  石龍區(qū)信訪局        

                                                   2022年4月7日