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為貫徹落實上級部門要求，切實做好新時代的信訪工作，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪、電話信訪、手機短信信訪、領(lǐng)導電子信箱、微信信訪公眾號、手機APP二維碼、本級及所轄地區(qū)手機短信信訪公開號碼等渠道的作用，最大限度方便群眾反映訴求，降低群眾信訪成本，減少走訪，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，根據(jù)我區(qū)實際情況，特進行公示公告，具體內(nèi)容如下：

一、河南省平頂山石龍區(qū)網(wǎng)上信訪投訴平臺。                        

    1. 網(wǎng)上信訪。信訪人通過百度搜索“河南省平頂山市石龍區(qū)網(wǎng)上信訪投訴平臺”點擊網(wǎng)址進入網(wǎng)站首頁。按照系統(tǒng)提示選擇“注冊”或“登錄”后進行投訴。領(lǐng)導電子信箱可隨時通過網(wǎng)站提交，可隨時查詢信訪件辦理情況，可對信訪部門和相關(guān)責任單位辦理情況進行訐價。

    2. 領(lǐng)導電子信箱。信訪人通過百度搜索“河南省信訪局”(網(wǎng)址http://xfj.henan.gov.cn/)在網(wǎng)站首頁點擊“省委書記信箱或省長信箱”即可進入領(lǐng)導電子信箱。按照系統(tǒng)提示選擇“注冊”或“登錄”后進行投訴。領(lǐng)導電子信箱可隨時通過網(wǎng)站提交，可隨時查詢信訪件辦理情況，可對信訪部門和相關(guān)責任單位辦理情況進行評價。

二、手機信訪投訴指南

手機信訪是公民、法人或其他組織采用微信、手機APP、短信等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。

(一)手機信訪事項投訴方式

1.微信信訪。信訪人通過微信搜索并關(guān)注“河南省信訪局”微信公眾號，或微信掃描河南省信訪局局官方網(wǎng)站首頁的二維碼，進行注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

    2.APP信訪(安卓版)。信訪人通過手機瀏覽器掃描河南省信訪局官方網(wǎng)站首頁的APP信訪二維碼(安卓版)，下載注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

    3. 短信信訪。信訪人通過按照“姓名、住址、身份證號碼、反映的具體事項及發(fā)生地”的格式編寫手機短信，以文字方式發(fā)送至本級及所轄地區(qū)手機短信信訪公開號碼”，提出訴求和建議。

       石龍區(qū)領(lǐng)導手機信訪公開號碼

注意事項

1.為方便信訪事項辦理，請不要采用語音、視頻、彩信的方式進行投訴。

2.在《信訪條例》規(guī)定的受理辦理期限之內(nèi)，請勿多渠道、多次重復投訴。

3.按照《信訪條例》和“訴訪分離”的要求，屬于已經(jīng)、正在或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的事項，信訪部門將不予受理，請您向訴訟、仲裁、行政復議等部門提出。

4.如果您不會熟練操作電腦、手機進行網(wǎng)上信訪，請由熟悉電腦、手機的家人，或就近到信訪接待大廳由信訪工作人員，引導幫助您進行網(wǎng)上信訪。

  石龍區(qū)信訪局        

                                                   2022年8月3日