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“非常感謝你們，這么快就幫我媳婦辦理好了社會保障卡......”，2月2日下午，在石龍區行政審批服務中心一樓大廳人社局社會保障卡窗口，該區夏莊社區群眾王先生高興地對窗口工作人員說道。

據窗口工作人員介紹，“2月2日下午，王先生和妻子一同來到我們窗口，王先生想為自己印度尼西亞的妻子申請辦理一張社會保障卡。由于是外國國籍，像這種情況還是第一次遇到，我們與合作銀行工作人員分工協作，第一時間向其他縣區請教，及時錄入個人信息，同時向上溝通匯報，解決開卡、授權等問題，通過1個小時的不懈努力，我區第一張外國籍社保卡辦理成功，受到了群眾的好評。”

一直以來，區人社局堅持以人民為中心的發展思想，以便民服務為宗旨，全力推進社保卡申領和電子社保卡簽發工作，不斷提升人社公共服務網上辦、自助辦水平，打造便民利民惠民的服務環境。

廣泛宣傳，強化社保卡申領宣傳。通過召開專題會議，以“線上廣泛宣傳+線下集中宣傳”為抓手，利用社區微信群、朋友圈、宣傳海報、宣傳手冊等途徑，開展社保卡政策宣傳，提高轄區群眾辦卡、補卡、用卡的主動性。

多方聯動，提升社保卡申領覆蓋面。區人社局依托街道社保所、社區協管員，為群眾介紹電子社保卡的功能、使用方法等相關知識，引導轄區群眾積極申領社保卡、主動綁定電子社保卡，學會利用電子社保卡進行養老待遇認證、查詢個人社保參保信息等，推動實現持卡人用好、用活電子社保卡。

改進作風，提升業務經辦水平。定期組織窗口經辦人員圍繞社保卡業務操作、常見問題解答、電子社保卡簽發、線上業務等內容進行專題學習，提能力強素質，優化服務流程，紓困解難，真正讓“社保卡”成為群眾的“便民卡”“幸福卡”。

“下一步，我局將持續推動電子社保卡的申領和應用，進一步提升人社信息化便民服務水平，為群眾提供線上線下更便捷、更優質的服務，打通服務群眾的‘最后一公里’”。該區人社局有關負責人說道。