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“8、7、6、5……”，1月14日9時許，在石龍區人民路街道龍祥社區玉興花園小區，閑置8年的5號樓電梯正在下行，電梯門開啟后，五六位居民魚貫而出。“挺方便的，從8樓下來用了差不多30秒。”8樓居民李朝霞說。

“盼了七八年，終于盼到了今天，不容易啊。有了電梯，我可以經常下樓曬曬太陽，呼吸新鮮空氣了。”李朝霞的母親今年75歲，她從電梯里走出來，又回頭仔細地打量了一番。她告訴記者，以前她最怕出門，“樓層高，爬樓梯上下，每次都累得半天緩不過勁來！”當眾籌電梯開通費用時，她第一個要求女兒繳納了費用。

目前，玉興花園小區5、7號樓的8部電梯已全部開通運行。更讓李朝霞欣喜的是，今后居民須持卡乘坐電梯，且只能到達自己所在的樓層，安全也更有保障。

成立開梯工作專班

了解情況研判問題

玉興花園小區始建于2013年，2015年交付居民使用。其中，5、7號樓為9層高的電梯房，現有住戶56戶。樓房交付后，因房地產債務糾紛等問題，開發企業資不抵債，導致小區一直無人管理，而5、7號樓裝好的電梯也一直沒有開通，居民無奈只能爬樓梯。

“我公公婆婆七八十歲了，原本想著買了電梯房，能讓老人跟著我們享享福，可一直不能如愿。”7號樓9樓居民趙女士說，入住8年電梯始終沒有開通，老人沒住兩天就搬回了農村老家，“婆婆腿腳不好，爬一趟樓中間要歇好幾次，實在不方便”。

“上下樓難”成為玉興花園不少居民尤其是老年居民的心病。為了讓“懸空老人”能“腳踏實地”，石龍區政府充分發揮統籌協調作用，按照“居民自愿、政府引導、安全保障”的原則，于去年3月成立玉興花園電梯開通工作專班，深入小區了解情況，研判問題處置思路。

經了解，由于沒有物業，小區電梯總開關以及電機常年被地下室積水浸泡，電機、電纜及樓道線纜因長時間未使用均存在安全隱患。開通電梯，需要更換和維護電機、電纜線，啟動資金缺失；使用電梯的居民需要繳費，而牽頭人員和單位缺失；居民需求不一，低樓層居民相比高樓層居民受益要小，部分居民顧慮費用等問題，困難重重。

組建開梯“智囊團”

協商解決多方訴求

開通電梯工作起步階段就遇到了困難，人民路街道聯合小區分包單位區委政法委多次組織召開電梯開通業主大會，選出威信高、群眾基礎好的4位居民代表，成立了開梯“智囊團”。

其間，但凡涉及電梯開通，不管問題多小、時間多晚，居民代表全程“無縫對接”。他們針對小區住戶情況復雜、施工難度高、居民意見不統一等問題，挨家挨戶上門宣傳政策，明確工作流程、開梯條件、資金分攤等問題，消除居民顧慮，有力保障了電梯順利開通運行。

居民代表趙淑敏直言“開梯路”確有頗多不易，“在街道的指導和關懷下，我們底氣足了，也敢做了。大部分居民都很理解，我們也將全過程透明公開。只有把一切都‘曬’在陽光下，居民才能相信我們，為民服務的實在事，才可以做好做成”。

臨近中午，7號樓4單元9樓居民李奎斌買菜回來了，他說：“隨時可以下樓買新鮮菜，遛彎也方便多了，大家共同努力，才有了今天‘一鍵直達’的幸福生活。”

“我們將不斷探索新模式、新方法，真正把群眾的所盼、所急、所愁轉化為履職的所思、所做、所為，讓惠民政策落到實處，讓更多居民享受電梯的便利。”人民路街道辦事處主任寇毅崛說。