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“沒想到這么快就解決了我的煩心事，你們的調解保障了我們的合法權益，太感謝你們了！”10月31日上午，魯山縣倉頭鄉務工群眾李秋杰拿著簽過字的《勞動爭議調解協議書》，感激地對石龍區人社局工作人員和該區勞動爭議調解中心調解員說。     

據了解，李秋杰之前在石龍區某煤業有限公司當掘進工。今年7月18日，其在工作期間遭受意外傷害，導致身體多處骨折，當天被送到寶豐縣人民醫院治療。李秋杰出院后，多次與公司協商賠償事宜，但因雙方在賠償數額上產生分歧，一直沒有拿到賠償金。石龍區區人社局收到李秋杰關于申請工傷賠償的訴求后，迅速行動，依法依規介入調查，詳細了解案情。

由于此事關乎農民工權益保護，同時也考慮到案件可能會對被告生產經營造成影響，石龍區人社局采用“訴前調解+賠償確認”的模式，在征求雙方當事人同意調解后，工作人員詳細了解各方訴求和爭議焦點，與雙方當事人分析利弊，釋法明理，撫慰情緒。最終，雙方當事人現場簽訂了調解協議書，工傷賠償糾紛得以圓滿化解。

近年來，隨著勞動者法律意識增強，勞動爭議案件數量持續增長，新情況、新問題增多。石龍區人社局調解仲裁機構堅持“調解為主、裁決為輔”理念，公正及時解決勞動爭議，保護當事人合法權益，促進勞動關系和諧穩定。針對復雜且矛盾糾紛突出的案件，調解仲裁機構第一時間聯合區法院開展案件調解先行，多措并舉，服務群眾。針對訴求較少、證據明確的案件，先通過電話聯系當事人，全面了解案情，溝通調解意愿，根據調解意愿直接電話調解或約雙方到現場進行調解。調解完成的案件當庭出具調解書，真正實現了仲裁雙方當事人“只跑一次腿”。

今年以來，石龍區人社局共成功調解案件42起。“通過仲裁員和調解員的共同努力，許多勞動人事爭議得到了圓滿解決，有效維護了勞動者的合法權益和企業正常經營秩序，有力促進了轄區和諧勞動關系的構建。”石龍區人社局局長王軍民說。