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“感謝街道的幫助，現在這件事解決了，多虧了你們的調解，維護了我的合法權益······心里真的輕松了很多。”11月7日上午，人民路街道石龍城小區居民高某專程來到街道辦事處向工作人員表達感謝。

據了解，10 月 31 日上午，人民路街道接到高某訴：鄰居樊某在樓頂建大棚，導致雨水無法正常排出，流入了他們家的陽臺，導致墻皮脫落。街道接到訴求后，迅速行動，指派綜合執法隊隊長高勝民協調處理，高勝民到達現場，了解情況后，對六樓業主進行了耐心細致的宣講政策法規。他們讓業主深刻認識到，自己的行為不僅給鄰居帶來了困擾，也違反了相關規定。

經協調后，樊某對高某室內墻體進行修復，同時，對樓頂接水槽進行了整改。

近年來，人民路街道高度重視基層治理工作，始終堅持以黨建引領從細從小化解矛盾糾紛，不斷探索新模式、新思路，聚焦“小切口”，使矛盾糾紛化解有力有效，鄰里關系更加融洽和諧，基層社會治理取得實效。

該街道堅持以人民為中心的工作理念，建立黨建引領矛盾糾紛化解機制，將矛盾糾紛化解納入黨建工作的重要內容，在“三會一課”、主題黨日活動中，對化解矛盾糾紛相關文件、精神進行深入學習。同時，該街道運用法律知識提升矛盾糾紛化解效能，引入法律支援，對辨別不清、調解困難、存在深度糾紛的案件通過法律途徑有效解決。

該街道秉承“小事不出村，大事不出街道”的工作思路，我們建立了“街道—村—組”三級聯動機制，出現矛盾糾紛時，工作人員第一時間到達現場，安撫當事人情緒，進行風險研判，并形成化解對策。該街道充分發揮“鄉賢五老”、網格長網格員等基層力量，圍繞群眾“急難愁盼”的核心問題，將矛盾糾紛層層分解，逐步化解。

“下一步，街道將堅持以人為本，擦亮群眾幸福底色，讓優秀的傳統文化為鄉村鑄魂，推動基層治理水平'大提升'。”人民路街道辦事處主任寇毅崛說。