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“現(xiàn)在有‘殘疾人服務(wù)一件事’窗口，對(duì)我們來說，實(shí)在是太方便了！辦理殘疾人證、申請(qǐng)殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼’，到一個(gè)窗口就能辦好！”11月13上午，家住石龍區(qū)人民路街道南顧莊村的張盤拿到殘疾人證后，對(duì)“殘疾人服務(wù)一件事”專窗的設(shè)置贊不絕口。

張盤一年前因腫瘤手術(shù)導(dǎo)致雙髖部活動(dòng)受限，迫切需要辦理殘疾人證。在了解到張盤的實(shí)際情況后，區(qū)殘聯(lián)“殘疾人服務(wù)一件事”窗口通過線上幫辦申請(qǐng)以及殘聯(lián)評(píng)定殘疾等級(jí)，為其高效便捷地完成了殘疾人證件辦理。讓張盤沒有想到的是，不僅“只進(jìn)一門”就辦好了證件，還同步完成了困難殘疾人生活補(bǔ)貼辦理。

今年以來，石龍區(qū)殘聯(lián)緊緊圍繞“高效辦成一件事”決策部署，堅(jiān)持提前謀劃、主動(dòng)作為，圍繞5項(xiàng)“高效辦成一件事”事項(xiàng)，強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng)，設(shè)置“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口，努力打造“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一網(wǎng)通辦”的政務(wù)服務(wù)新模式。

“以前辦證要先來殘聯(lián)領(lǐng)申請(qǐng)表，再帶老人去醫(yī)院做殘疾鑒定。自打?qū)嵭小咝мk成一件事’以來，殘疾人朋友可以通過‘一網(wǎng)通辦”豫事辦在網(wǎng)上申請(qǐng)，我們帶著指定醫(yī)院評(píng)殘醫(yī)生上門評(píng)殘，手把手教他們線上申請(qǐng)，讓他們足不出戶就能辦好殘疾人服務(wù)相關(guān)事宜?！笔垍^(qū)殘聯(lián)理事長劉保和說。

殘疾人服務(wù)“一件事”整合了殘疾人證新辦、換領(lǐng)、遷移、掛失補(bǔ)辦、注銷、參加類別等級(jí)變更，困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、殘疾人就業(yè)幫扶、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助等5個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，受理部門由原來的殘聯(lián)、民政、衛(wèi)生健康、人社4個(gè)部門整合為“一站式”受理，群眾可在省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)、“豫事辦”App“高效辦成一件事”專區(qū)在線申請(qǐng)辦理，讓特殊群體實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”，真正在網(wǎng)上就能好辦易辦。

同時(shí)，建立區(qū)、街道、村（社區(qū)）三級(jí)殘疾人工作者“入戶訪視”制度，每月不少于2次進(jìn)村（社區(qū)）、入戶、見人，面對(duì)面講解惠殘政策；采取“一對(duì)一”或“多對(duì)一”等方式主動(dòng)上門為特殊困難殘疾人進(jìn)行殘疾人證評(píng)定、輔助器具適配、“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”等“零距離”服務(wù)，以更好地減輕殘疾人“多趟跑、折返跑、多部門跑”負(fù)擔(dān)。對(duì)于一些因特殊原因無法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)殘的殘疾人，殘聯(lián)工作人員和評(píng)殘專家通過與他們進(jìn)行視頻連線，對(duì)殘疾人的身體狀況進(jìn)行遠(yuǎn)程評(píng)估，結(jié)合相關(guān)檢查材料，出具評(píng)殘結(jié)果。

今年以來，區(qū)殘聯(lián)已組織開展上門便民、集中評(píng)殘服務(wù)6次，為174名殘疾人進(jìn)行殘疾評(píng)定，新辦殘疾證170余本，到期換證30余本。“殘疾人朋友的需求，就是我們殘聯(lián)努力工作的方向，區(qū)殘聯(lián)將進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦證流程，提升服務(wù)質(zhì)量，多為殘疾人辦好事、辦實(shí)事，確保殘疾人朋友的各項(xiàng)保障政策落實(shí)到位，讓高效辦成一件事’在全區(qū)落地生根?！眲⒈：驼f。