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“非常感謝區退役軍人事務局幫助我解決矛盾糾紛，為軍屬辦實事、解難題，讓我們深切體會到了‘娘家人’的溫暖。”1月14日上午，石龍區龍河街道嘴陳村現役軍人家屬暢華鵬將一面繡有“情系軍屬辦實事，為民解憂暖人心”的錦旗送到石龍區退役軍人事務局，感謝區退役軍人事務局幫自己維權。

暢華鵬的兒子是現役軍人。去年9月，暢華鵬在石龍區一在建工地做焊接工作時遭遇工傷事故。由于施工單位未按要求為暢華鵬購買工傷保險，事故發生后又未按照相關規定進行賠償，導致理賠陷入僵局。

前不久，暢華鵬將此事告知了在某部服役的兒子，兒子建議他到區退役軍人事務局尋求幫助。與兒子通完電話，暢華鵬便來到區退役軍人事務局求助，希望能協調相關部門，幫助解決此次糾紛，拿到工傷賠償。

區退役軍人事務局了解了暢華鵬的情況后，迅速啟動涉軍維權機制，認真分析研判，并成立由區退役軍人事務局、區住房和建設工程事務中心、區信訪局相關負責人組成的協調小組，約談施工方正視問題、承擔責任，宣傳工傷賠償方面的法律知識，提出化解思路。不到一周時間，暢華鵬的理賠問題便得到了解決。

作為退役軍人的“娘家人”、軍人軍屬的“貼心人”，近年來，石龍區退役軍人事務局筑牢服務理念，建立了從“入伍”到“退役”的全生命周期服務管理閉環鏈條，對退役軍人和其他優撫對象實施臺賬式、動態化管理，利用微信群等新媒體手段促進信息互通，讓數據“多跑腿”，讓退役軍人“少跑路”。

同時，該局積極營造“一人當兵，全家光榮”的擁軍氛圍，常態化開展入伍歡送、返鄉歡迎等活動，用儀式感強化榮譽感，樹立關愛功臣、崇尚奉獻的鮮明導向；不斷關注退役軍人及軍屬的實際需求與困難，耐心傾聽他們的心聲與訴求，用心、用力、用情做好軍人軍屬合法權益維護，以可感可及的行動讓軍人軍屬切實感受到黨和政府的關懷與溫暖。

去年以來，該區為40名義務兵家庭發放優待金41余萬元、立功受獎獎勵金12500元，為70名大學生士兵發放一次性生活補助金35萬元，為286名重點優撫對象發放優撫資金117.85萬元。