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7月31日上午，石龍區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳迎來一位特殊的辦事群眾——殘疾人劉曉倩前來辦理經(jīng)營主體注銷業(yè)務(wù)。據(jù)劉曉倩介紹，之前一直在石龍區(qū)經(jīng)營餐飲店，近期因經(jīng)營不善停業(yè)，想把餐飲店注銷掉，但對于需要準(zhǔn)備什么手續(xù)，怎么辦理一無所知。

由于劉曉倩坐著輪椅，行動不便，也沒有陪同人員，無法到達二樓市場監(jiān)管窗口進行登記。該窗口人員知悉該情況后，主動到達一樓大廳全程幫助該經(jīng)營者辦理相關(guān)事宜并幫助實名刷臉認(rèn)證，整個業(yè)務(wù)全程由窗口工作人員幫辦代辦，從業(yè)務(wù)辦理到公示提交，整個流程時間不超10分鐘。

“真的太感動了，工作人員全程幫我辦理，方便又快捷，10分鐘可辦好了。”辦理完注銷登記劉曉倩感激地說。

據(jù)了解，今年以來，石龍區(qū)市場監(jiān)管局統(tǒng)籌推進集中整治群眾身邊不正之風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)工作，聚焦市場主體急難愁盼問題，從優(yōu)化行政審批服務(wù)著手，完善便民利企舉措，提升服務(wù)質(zhì)效，全面推行首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知以及一審一核等便民措施，不斷激發(fā)石龍區(qū)市場主體活力。

在優(yōu)化市場準(zhǔn)入方面，該局推出了“企業(yè)開辦+N項服務(wù)”“幫辦+模板+指導(dǎo)”“一窗受理、統(tǒng)一出件”“一網(wǎng)辦、不見面”等一系列改革措施，讓辦事企業(yè)群眾做到進一次門、辦多項事，并推出延時服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)，企業(yè)開辦實現(xiàn)“1個環(huán)節(jié)、0.5個工作日、零成本”。在企業(yè)注銷方面，拓寬了簡易注銷登記范圍，建立簡易注銷預(yù)檢及容錯機制，壓縮簡易注銷登記公示時間，由原來的公示45天減少到20天，辦理時限壓縮至即來即辦，均可實行網(wǎng)上辦理。

在提升服務(wù)水平方面，該局印發(fā)了《石龍區(qū)市場監(jiān)督管理局行政執(zhí)法行為規(guī)范》，對執(zhí)法人員的行為、儀表、語言進行規(guī)范，同時積極開展送法、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、商業(yè)秘密保護等進企業(yè)、上門服務(wù)活動，增強了經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識。推行柔性執(zhí)法，對72項沒有造成危害后果并及時改正的違法行為進行提醒、教育，不予實施行政強制措施，并充分運用行政約談、行政指導(dǎo)、責(zé)令改正等方式，讓執(zhí)法既有力度又有溫度。

今年以來，該局開展上門服務(wù)、幫辦服務(wù)等特色服務(wù)500余次，收到監(jiān)管服務(wù)對象贈送錦旗4面。