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（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的意見，推動(dòng)中央和省委省政府、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

（二）受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策和法律法規(guī)的建議。

（四）承辦上級黨委和國家機(jī)關(guān)向區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項(xiàng)和區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向區(qū)直單位和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督督辦，并提出對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)。

（七）承擔(dān)平頂山市石龍區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查工作；承擔(dān)平頂山市石龍區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。

（八）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

段釗迪  黨組書記、局長

楊曉培  黨組成員、副局長

（一）辦公室。負(fù)責(zé)來文來電收發(fā)、文字綜合、文件起草工作；負(fù)責(zé)群眾工作和信訪信息宣傳；負(fù)責(zé)印鑒管理、機(jī)要通信、文件保密工作；負(fù)責(zé)檔案資料、人事、財(cái)物和資產(chǎn)管理、會(huì)務(wù)安排工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)年報(bào)、政務(wù)公開、教育培訓(xùn)及年度考核工作；負(fù)責(zé)信訪工作目標(biāo)管理和督導(dǎo)信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估工作；負(fù)責(zé)日常后勤服務(wù)保障工作；負(fù)責(zé)日常黨務(wù)、政務(wù)及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。負(fù)責(zé)信訪情況、信訪督查通報(bào)和信息專報(bào)編報(bào)工作。負(fù)責(zé)區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室有關(guān)工作。

（二）案件督辦管理室（ 復(fù)查復(fù)核辦公室）。負(fù)責(zé)辦理區(qū)內(nèi)外人民群眾來信的登記、閱處、轉(zhuǎn)辦、交辦和復(fù)信工作；及時(shí)篩選重要來信，上報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示；督辦、自辦和會(huì)辦重要來信辦理工作；負(fù)責(zé)人民來信的統(tǒng)計(jì)、分析，定期通報(bào)來信情況；負(fù)責(zé)全區(qū)信訪工作檢查、督促、指導(dǎo)。

負(fù)責(zé)征集、篩選、整理人民群眾意見和建議；負(fù)責(zé)信訪、網(wǎng)上投訴、手機(jī)信訪辦理工作；負(fù)責(zé)全國信訪信息系統(tǒng)來信錄入辦理工作。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、分析、匯總及領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦事項(xiàng)督查、綜合、上報(bào)工作。

負(fù)責(zé)承辦上級機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)；向同級有關(guān)部門、下級機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦有關(guān)信訪案件；辦理上級領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件；負(fù)責(zé)信訪案件匯總整理上報(bào)；負(fù)責(zé)群眾信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題調(diào)查研究；負(fù)責(zé)信訪復(fù)查及無理信訪案件終結(jié)工作。