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“非常感謝你們，這么快就幫我媳婦辦理好了社會保障卡......”，2月2日下午，在石龍區(qū)行政審批服務(wù)中心一樓大廳人社局社會保障卡窗口，該區(qū)夏莊社區(qū)群眾王先生高興地對窗口工作人員說道。

據(jù)窗口工作人員介紹，“2月2日下午，王先生和妻子一同來到我們窗口，王先生想為自己印度尼西亞的妻子申請辦理一張社會保障卡。由于是外國國籍，像這種情況還是第一次遇到，我們與合作銀行工作人員分工協(xié)作，第一時間向其他縣區(qū)請教，及時錄入個人信息，同時向上溝通匯報，解決開卡、授權(quán)等問題，通過1個小時的不懈努力，我區(qū)第一張外國籍社保卡辦理成功，受到了群眾的好評。”

一直以來，區(qū)人社局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以便民服務(wù)為宗旨，全力推進社保卡申領(lǐng)和電子社保卡簽發(fā)工作，不斷提升人社公共服務(wù)網(wǎng)上辦、自助辦水平，打造便民利民惠民的服務(wù)環(huán)境。

廣泛宣傳，強化社保卡申領(lǐng)宣傳。通過召開專題會議，以“線上廣泛宣傳+線下集中宣傳”為抓手，利用社區(qū)微信群、朋友圈、宣傳海報、宣傳手冊等途徑，開展社保卡政策宣傳，提高轄區(qū)群眾辦卡、補卡、用卡的主動性。

多方聯(lián)動，提升社保卡申領(lǐng)覆蓋面。區(qū)人社局依托街道社保所、社區(qū)協(xié)管員，為群眾介紹電子社保卡的功能、使用方法等相關(guān)知識，引導(dǎo)轄區(qū)群眾積極申領(lǐng)社保卡、主動綁定電子社保卡，學(xué)會利用電子社保卡進行養(yǎng)老待遇認證、查詢個人社保參保信息等，推動實現(xiàn)持卡人用好、用活電子社保卡。

改進作風，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平。定期組織窗口經(jīng)辦人員圍繞社保卡業(yè)務(wù)操作、常見問題解答、電子社保卡簽發(fā)、線上業(yè)務(wù)等內(nèi)容進行專題學(xué)習(xí)，提能力強素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，紓困解難，真正讓“社保卡”成為群眾的“便民卡”“幸福卡”。

“下一步，我局將持續(xù)推動電子社保卡的申領(lǐng)和應(yīng)用，進一步提升人社信息化便民服務(wù)水平，為群眾提供線上線下更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’”。該區(qū)人社局有關(guān)負責人說道。