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“這樣上門面對面的政策講解真的很好，供電公司的服務太貼心了。”近日，國網石龍供電公司員工賀俊光到河南省平頂山市石龍區牧鑫養殖場上門進行用電滿意度回訪，按照“你用電，我用心”的服務理念，以聊天的形式，深入了解用戶對用電和供電服務的需求。

為進一步優化營商環境，國網石龍供電公司組織供電服務人員主動前移服務、擴大服務范圍，將優質服務工作進一步延伸。走訪過程中，通過詳細了解企業的生產經營情況、電壓質量以及客戶對供電服務的滿意度，主動聽取客戶意見、建議，做到企業底數清、問題困難清、政策解釋清，實現重點企業走訪全覆蓋、政策宣傳全覆蓋、服務保障全覆蓋；深入企業生產車間對企業的用電設備進行全面“體檢”，幫助客戶進行用電數據分析，量身定制用電方案；針對企業用戶在用電過程中存在的薄弱環節，組織專業技術人員就安全用電、電力法律法規等企業普遍關注的熱點問題進行詳細講解，進一步增強企業安全用電意識及事故預防、風險管控和應急處置能力，營造利于企業發展的良好用電環境。

下一步，該公司將持續以優化營商環境為抓手，聚焦主責主業，緊盯工作落實、責任落實，跟進監督優化電力營商環境與助力石龍區鄉村振興深度融合，全力為石龍區鄉村振興企業高速、高質量發展蓄勢賦能。