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（一）協調指導全區信訪工作，起草有關信訪工作的意見，推動中央和省委省政府、市委市政府、區委區政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。

（二）受理人民群眾給區委、區政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規和政策咨詢服務。

（三）負責向區委、區政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出制定修改完善有關政策和法律法規的建議。

（四）承辦上級黨委和國家機關向區委、區政府交辦的信訪事項和區委、區政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向區直單位和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（五）協調處理跨地區跨行業跨部門的信訪突出問題和突發信訪事件；對重要信訪事項實施監督督辦，并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責征集、處理人民群眾對本區政治、經濟、文化、社會和生態文明等各項建設事業發展的重要建議；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。負責信訪工作的宣傳和信息發布；組織協調、指導、推動全區信訪系統規范化建設。

（七）承擔平頂山市石龍區人民政府信訪事項復查委員會的具體工作，負責區政府受理的信訪事項復查工作；承擔平頂山市石龍區信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（八）完成區委、區政府交辦的其他任務。

段釗迪  黨組書記、局長

楊曉培  黨組成員、副局長

（一）辦公室。負責來文來電收發、文字綜合、文件起草工作；負責群眾工作和信訪信息宣傳；負責印鑒管理、機要通信、文件保密工作；負責檔案資料、人事、財物和資產管理、會務安排工作；負責統計年報、政務公開、教育培訓及年度考核工作；負責信訪工作目標管理和督導信訪穩定風險評估工作；負責日常后勤服務保障工作；負責日常黨務、政務及黨風廉政建設工作。負責信訪情況、信訪督查通報和信息專報編報工作。負責區信訪聯席會議辦公室有關工作。

（二）案件督辦管理室（ 復查復核辦公室）。負責辦理區內外人民群眾來信的登記、閱處、轉辦、交辦和復信工作；及時篩選重要來信，上報區有關領導閱示；督辦、自辦和會辦重要來信辦理工作；負責人民來信的統計、分析，定期通報來信情況；負責全區信訪工作檢查、督促、指導。

負責征集、篩選、整理人民群眾意見和建議；負責信訪、網上投訴、手機信訪辦理工作；負責全國信訪信息系統來信錄入辦理工作。負責領導接訪事項統計、分析、匯總及領導接訪交辦事項督查、綜合、上報工作。

負責承辦上級機關和區委、區政府領導交辦的信訪事項；向同級有關部門、下級機關交辦、轉辦、督辦、催辦有關信訪案件；辦理上級領導批示交辦的信訪案件；負責信訪案件匯總整理上報；負責群眾信訪熱點、難點問題調查研究；負責信訪復查及無理信訪案件終結工作。